Política de Cancelamento e Reembolso

Os serviços da Penny Pet Care são realizados mediante agendamento prévio.

Cancelamentos ou alterações de horário para passeios, pet táxi e banho em domicílio devem ser solicitados com pelo menos 3 horas de antecedência.

Para hospedagem, cancelamentos ou alterações devem ser solicitados com no mínimo 24 horas de antecedência.

Cancelamentos realizados após esses prazos podem estar sujeitos à cobrança do serviço agendado.

Caso o pagamento já tenha sido realizado antecipadamente e o cancelamento seja feito dentro do prazo permitido, o cliente poderá utilizar o valor para reagendar o serviço em outra data, conforme disponibilidade.

Se o atendimento não puder ser realizado por motivos operacionais da Penny Pet Care, o cliente poderá optar por reagendar o serviço ou receber o reembolso do valor pago.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a cancelamentos ou reagendamentos, entre em contato pelo e-mail: pennypetcare1@gmail.com